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Lieux & Dates

    CMA 74 - ANNECY
    Selon planning de la campagne ADEA CMA 74 et du calendrier des épreuves défini au niveau national par CMA France

    De 9h00 à 12h30 & 13h30 à 17h00

    LES SUITES DU PARCOURS :
    Le titulaire de l'ADEA, peut accèder à l'enseignement supérieur en Gestion

    LES DÉBOUCHÉS :
    Seconder voire remplacer le chef d'entreprise en cas de besoin, employabilité dans des entreprises du même secteur

Contact

Plate-forme FORMATION

04 50 23 92 91

Thématiques

Objectifs
  • Mieux se connaître pour se positionner dans l’entreprise et vis-à-vis des partenaires extérieurs
  • Communiquer efficacement dans sa vie professionnelle
Contenu

SOUS-MODULE 1

  • Les fondements de la communication
  • Le schéma de base de la communication
  • Les ressorts de la communication
  • Les types de situation de communication dans et hors de l’entreprise artisanale

SOUS-MODULE 2

  • Les situations relationnelles
  • L’accueil
  • L’entretien
  • La résolution de problèmes
  • La négociation
  • Les échanges téléphoniques
  • La prise de paroles en public
  • La circulation de l’information

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :