Mieux communiquer avec son équipe

• Construire et diffuser les messages appropriés
• Gérer au mieux le relationnel en interne pour
• Assurer un climat positif
• Comprendre les clefs d’une communication réussie

Les concepts de la communication – 1 jour

• Les fondements de la communication,
• Principes généraux, parler, dialoguer,… 
• Identifier et comprendre les obstacles à la communication (perception, le piège des préjugés, des certitudes et des émotions)
• L’importance du verbal / non verbal, …,
• Maîtriser les techniques indispensables pour bien communiquer
• Se synchroniser, construire son message
• Accueillir la critique,...

A savoir pour définir les bons messages – 1 jour

• L'assertivité (s'affirmer positivement dans ses relations, définition, autres types de comportements : passivité, agressivité, manipulation,
• Savoir formuler une critique constructive, …
• Connaître les besoins et les motivations de son équipe (les facteurs de motivation, d'insatisfaction, …

Les techniques pour communiquer correctement   – 1 jour

• Construction des bons messages
• Anticiper les réaction et prévenir les conflits au sein d’une   équipe,
• Savoir accueillir la critique, savoir refuser.