REUSSIR UNE NEGOCIATION COMMERCIALE Télécharger la fiche détaillée

Lieux & Dates

    ANNECY
    - Lundis 12 et 19 avril 2021
    - Lundis 8 et 15 novembre 2021

    2 jours de collectif 14 heures)

    Notre organisme de formation est agréé et référencé Datadock

Contact

Plate-forme FORMATION

04 50 23 14 71

Thématiques

Objectifs
  • Utiliser des techniques de communication pour être convainquant dans ses négociations
  • Construire un argumentaire pour valoriser ses prestations et répondre aux objections permettant de finaliser une vente
Contenu

Les préalables à la négociation commerciale – 1 jour

  • Les comportements d’achat : Etudier les comportements, les habitudes d’achat et les motivations des clients (particuliers, professionnels, distributeurs)  
  • Organiser ses actions en concordance
  • Les techniques de communication pour être plus performant dans ses relations commerciales
  • L’écoute active / L’empathie / l'assertivité
  • La stratégie « gagnant-gagnant »
  • Le projet / La force de proposition
  • L’avantage concurrentiel / Le suivi et le maintien du lien

 

Les différentes étapes d’une négociation commerciale – 1 jour

  • Prendre contact (mise en confiance, mise en place de bonnes conditions)
  • Prise de rendez-vous efficace par téléphone
  • Prendre en compte les besoins du client, ses motivations et ses freins
  • Reformuler / Convaincre / Faire face aux objections
  • Emporter la décision

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :