COMMUNIQUER EFFICACEMENT Télécharger la fiche détaillée

Lieux & Dates

    ANNECY
    - Mercredis 15, 22 et 29 septembre 2021

    3 jours de collectif

    Notre organisme de formation est agréé et référencé Datadock

Contact

Plate-forme FORMATION

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Thématiques

Objectifs
  • Construire et diffuser les messages appropriés
  • Gérer au mieux le relationnel en interne pour
  • Assurer un climat positif
  • Comprendre les clefs d’une communication réussie
Contenu

Les concepts de la communication – 1 jour

  • Les fondements de la communication,
  • Principes généraux, parler, dialoguer,… 
  • Identifier et comprendre les obstacles à la communication (perception, le piège des préjugés, des certitudes et des émotions)
  • L’importance du verbal / non verbal, …,
  • Maîtriser les techniques indispensables pour bien communiquer
  • Se synchroniser, construire son message
  • Accueillir la critique,...


 

A savoir pour définir les bons messages – 1 jour

  • L'assertivité (s'affirmer positivement dans ses relations, définition, autres types de comportements : passivité, agressivité, manipulation,
  • Savoir formuler une critique constructive, …
  • Connaître les besoins et les motivations de son équipe (les facteurs de motivation, d'insatisfaction, …

 

Les techniques pour communiquer correctement   – 1 jour

  • Construction des bons messages
  • Anticiper les réaction et prévenir les conflits au sein d’une   équipe,
  • Savoir accueillir la critique, savoir refuser.

Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :